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"Aspray Franchise mi ha aiutato a realizzare un'attività di cui essere orgoglioso"

Colin Felton

Tre anni come Aspray Franchisee ha dato a Colin Felton, con sede a Mersey, un “affari di cui essere orgogliosi”. E orgoglioso di essere, dopo aver vinto l'Extra Mile Award alla Aspray National Conference del 2019 per i suoi continui sforzi per costruire un anno lavorativo più grande e migliore e per l'anno e il suo costante impegno nel fornire un servizio eccezionale a ciascuno dei suoi clienti.

Colin svolge anche un ruolo molto importante all'interno della rete Aspray, offrendo tutoraggio e parlando ai candidati interessati sulle sue esperienze come affiliato Aspray.

Recentemente abbiamo incontrato Colin per scoprire i suoi pensieri su come diventare un franchising Aspray tre anni dopo.

Il nostro progetto Aspray Franchisees gestisce le richieste di risarcimento danni per conto dell'assicurato. Cosa significa questo ruolo per te?

La gestione del progetto delle richieste di risarcimento danni alla proprietà riguarda onestà, integrità e grandi capacità comunicative. Il mio approccio è quello di trattare la proprietà dei clienti come se fosse la mia casa, mi chiedo costantemente "sarei felice di accettarlo nella mia casa".

Agendo per conto dell'assicurato, mi propongo di eliminare il dolore e lo stress dal reclamo trattando tutto ciò che è associato al danno alla proprietà, tra cui parlare con il loro assicuratore, controllare accuratamente ogni stanza per danni, istruire gli appaltatori controllati e sorvegliare la qualità delle loro riparazioni.

La tua azienda ora è cresciuta in un secondo territorio. Diresti che la formazione fornita dall'affiliante ti ha aiutato a far decollare la tua attività?

Anche se avevo già una buona conoscenza della gestione dei sinistri, l'ho trovato estremamente utile. Uno dei vantaggi per me è stata l'opportunità di esercitarmi nell'uso del pacchetto software per computer. Non avevo fiducia nell'uso di un laptop perché ero abituato ad avere il supporto di amministratore.

Nel mio primo anno ho superato gli obiettivi aziendali che mi ero prefissato, il che mi ha dato la fiducia necessaria per acquistare un secondo territorio, che sto sviluppando usando le competenze apprese dalla formazione iniziale e sul lavoro. Finora, non ho nemmeno graffiato la superficie per i reclami in tutto il nuovo territorio e mi sento estremamente entusiasta del futuro della mia attività, che è una grande sensazione.

Come hai trovato il supporto continuo dalla sede principale di Aspray?

Il supporto è sempre presente se ne hai bisogno o lo desideri. Il team di reclami è sempre stato favoloso con me, soprattutto se ho avuto problemi tecnici. Questo è lo stesso con il team di account che è sempre stato lì per aiutare e posso fare affidamento sul supporto di vendita o marketing quando richiesto.

Sapendo quello che sai ora, faresti di nuovo questo investimento?

100% assolutamente!

La mia motivazione principale per l'acquisto di un franchising Aspray era di migliorare la qualità della vita per me e mia moglie Sandra. In effetti, Sandra ora si è unito a me nel business, aiutandomi con il lato amministrativo delle cose. Sembra che abbiamo creato il doppio atto commerciale.

Mia moglie e io condividiamo la passione per la vela e avere un'attività di successo ci ha permesso di trascorrere più tempo sul nostro yacht. Ora che i bambini sono cresciuti entrambi, possiamo trascorrere i fine settimana di sole rilassandoci e facendo qualcosa che ci piace entrambi, che alla fine è tutto.

Per scoprire come puoi anche diventare un affiliato con Aspray, Clicca qui.