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Tre triplette per il franchisor di assistenza domiciliare

Il franchisor di Homecare Home Invece Senior Care ha ricevuto una valutazione a 5 stelle per il 3 ° anno consecutivo nel sondaggio annuale sulla soddisfazione del franchisee di Smith & Henderson.

Con oltre 900 franchisor nel Regno Unito - Il franchising a 5 stelle Soddisfazione della società di ricerche di mercato indipendente aiuta gli affiliati stellari a distinguersi dalla concorrenza.

Il franchising Home Invece Senior Care celebra il suo decimo anniversario nel Regno Unito questo mese. L'affiliante di assistenza domiciliare ha 10 affiliati appassionati nel settore uniti nella missione del marchio di cambiare il volto dell'invecchiamento.

Grazie ai suoi affiliati, gli imprenditori premurosi che forniscono assistenza domiciliare guidata dal rapporto di parentela nei loro territori, il franchisor ha portato a casa il punteggio più alto possibile nel sondaggio assicurando il punteggio a 5 stelle nel 2013, 2014 e 2015.

L'assistenza domiciliare invece Senior Care fornisce assistenza domiciliare non medica agli anziani, aiutandoli a vivere felicemente e in salute nel comfort e nella familiarità delle proprie case il più a lungo possibile. Le visite domiciliari durano almeno un'ora con Home invece di dare il tempo per ricevere cure dignitose.

E i clienti e CAREGivers sono abbinati in base agli interessi personali e ai passatempi per creare legami di amicizia che sono alla base dell'approccio di cura guidato dal rapporto del franchisor.

Il sondaggio di Smith & Henderson di quest'anno è stato completato dal 95% degli affiliati di Home Invece, dimostrando l'impegno dei suoi imprenditori nella ricerca con risultati del 2015 tra cui:

• Il 99% degli affiliati ritiene che i servizi offerti siano migliori della concorrenza
• Il 94% dei proprietari di franchising ritiene che il marchio li aiuti a differenziarsi sul mercato
• Il 92% dei franchisee ritiene che la leadership del franchisor abbia una visione chiara per il futuro

Home Invece Senior Care non ha potuto svolgere la sua missione e la degna assistenza domiciliare guidata dalle relazioni in cui crede senza l'impegno dei suoi affiliati. Misurare la loro soddisfazione è, quindi, una parte fondamentale del modello di franchising del marchio.

La soddisfazione del franchisee viene misurata in base ai seguenti criteri: formazione e supporto, sistema di franchising, cultura e relazioni, valore e premi, leadership e gestione e soddisfazione generale.

I risultati forniscono un solido feedback che il marchio utilizza per basare la pianificazione di iniziative future e su cui migliorare ulteriormente ed evolvere i suoi servizi per i suoi affiliati. La partecipazione significa che il marchio può confrontarsi con altre società di assistenza e altri franchisor, per avere una visione olistica della sua proposta contro il panorama del franchising nel Regno Unito.

Ruth Brown, Responsabile dello sviluppo del franchising a domicilio, invece Senior Care, ha dichiarato: “Una tripletta a 5 stelle è un'approvazione del nostro modello di franchising da parte delle persone che lo gestiscono, che sono nella posizione migliore per dare al nostro marchio la sua testimonianza più convincente come un'opportunità commerciale. Abbiamo 150 territori accuratamente mappati disponibili e stiamo cercando imprenditori premurosi in franchising con il nostro marchio e diventiamo parte della nostra missione di cambiare il volto dell'invecchiamento. ”

Steven Frost, CEO di Smith & Henderson, ha dichiarato: “La nostra valutazione di soddisfazione del franchisee a 5 stelle rappresenta relazioni di franchisee / franchisor che riflettono le migliori pratiche. Ricevere il nostro marchio a 5 stelle per il terzo anno consecutivo è una testimonianza del franchisor Home Home, invece dell'impegno di Senior Care nell'ascoltare e agire sulle opinioni dei suoi affiliati. ”

Foto: Ruth Brown, Home Invece il capo dello sviluppo del franchising di Senior Care, sottolinea la missione del marchio.